Central de atendimento

Entrar no atendimento

Sem acesso? Fale com o administrador da equipe.

Modo de teste — as mensagens NÃO são entregues ao cliente
…
Escolha um atendimento para começar.

—

Avisos e som

Vale só neste aparelho — cada um escolhe o seu.

Avisar mensagens novasnotificação e som quando chega mensagem

Diagnóstico deste aparelho

Configurações do bot

O que o atendimento automático faz antes de chamar alguém.

Textos e prazos

Cada campo vale assim que você sai dele. Texto em branco desliga a mensagem.

Ações do atendimento

Respostas prontas

Toque para inserir no campo de resposta.

Base de respostas

O que o bot responde sozinho, antes de chamar alguém. Ele procura as palavras-chave dentro da mensagem do cliente.

Separe por vírgula. Acento e maiúscula não importam — eu normalizo ao salvar.

Modo de teste

Com ele ligado, as conversas continuam aparecendo aqui, mas nada é entregue ao cliente — inclusive o que os atendentes escreverem.

Um por linha, com DDD. Coloque o seu celular aqui para testar o fluxo sem responder nenhum cliente.

Meu desempenho

—

—

0
encerrados hoje
0
em atendimento
—
nota média (1 = melhor)
0
dias seguidos

Painel da equipe

Toque para ver os protocolos.

Ficha do cliente

—

Consulta registrada em auditoria.

Relatórios

Números bloqueados

Não abrem protocolo, não recebem resposta e não aparecem na fila.

Funcionários

Cadastre a equipe e controle quem tem acesso.

—

Conectar número

Escaneie com o WhatsApp da empresa. O código se renova sozinho.

gerando…